ホームページ作成知識と運営
ホームページを作成してもらう依頼先、もしくは、自分で作る場合は、ホームページビルダーなどのソフトと、それを取り扱うスキルが必要です。
現在、ホームページ作成業者は、星の数ほどあり、料金体系も様々です。
一番、大切なことは、自分のネットショップのイメージ通りに作成することであり、ビジネスである以上、売れなければいけません。
従って、どちらかというと、デザインよりも、”売れるホームページの作成”を、モットーにしている業者を探しましょう。
自分で作成される場合は、ホームページビルダーなどの取り扱いは、最初は、多少の労力を要するかも知れませんが、慣れてしまえば簡単です。
更に、若い女性をターゲットにした物販系の商品の場合、通常のパソコン用のホームページのみではなく、i-modeやEZweb対応の携帯用ホームページも用意した方がいいでしょう。
依頼する場合でも、御自身で作成する場合でも、大切なポイントは同じです。
いろいろなパソコンやブラウザでの動作チェックも事前に、やっておきましょう。
誤字・脱字などのチェックも忘れずに行いましょう。
下記に、大切なポイントを記載しますので、御参照下さい。
●ホームページを作成する秘訣●
ホームページ全体の色は、寒色系ではなく、暖色系を使いましょう。
どこからでも、商品の注文ページやトップページに行けるようにしましょう。
見込み客を、獲得する仕組みを構築しましょう。
利用者の”生の声”を掲載しましょう。
商品の情報を、ニュースレター形式でたくさん掲載しましょう。
●サイトの構成●
重要なポイント：トップページで、あなたのネットショップの”売り”を前面に出すこと。
お客様が、トップページを見て、他のページを閲覧するかどうかは、平均6秒で判断すると言われています。
この閲覧された6秒の間に、御客様を自分のサイトに釘付けにする工夫を施さなければ、他のページ（商品紹介ページなど）を見てもらえないことになります。
大げさかもしれませんが、トップページが、そのネットショップの成功と失敗の分岐点になると言っても過言ではありません。
■ポイント
●目に留まる強烈なキャッチコピー
●見出しは、赤の太字、リンクは青が基本
●背景色は、白または、薄い色が基本
●全体の色は、寒色系ではなく、暖色系でまとめる
●訪問者が知りたいことをニーズ毎で区分けしてあり、すぐに商品紹介ページや注文ページにジャンプできること
●シンプルイズベスト
目に留まる強烈なキャッチコピーを作成するには、
アクセス向上のためのキャッチコピー（紹介文）の作り方が参考になると思います。
■商品紹介ページを作成する
重要なポイント 失敗するパターンとして、デザインばかりを重視して、肝心の商品の説明や詳細が欠けている為、購買に結びつかないケースが多いようです。
それには、商品の説明や価格・様々な使用方法などを事細かにテキスト（文章）で記載する必要があります。
このテキスト（文章）が、多ければ多いほど、御客様は、あなたのネットショップで、安心して買物ができます。
お客様に分かりやすい文章で、その商品のメリット・デメリット「この商品を使うと、こんな良いことがある。」などの情報を、たっぷり書いて、あなたの商品のことを伝えましょう。
その為には、文章構成力を、常に磨くことが肝心です。
・文章構成の基本は、「5W1H」+「比較」です。
お客様は商品の購入を検討する際には、必ずと言っていいほど、他社と比較します。
何らかの比較対象をもって、明確な位置づけをしなければ、購買に結び付かないのが、今のネットショップの現状です。
その為には、表などを使って、比較対象との具体例を記載して、「どこが他社と違うのか？」 「こんなメリットが、たくさんあります。」と言った差別化を明確にして、文章で表現する必要があります。
・商品の写真
一般的な方法ですが、できたら、一面のみではなく、いろいろな角度から撮った写真や実際に、その商品を使っている写真を掲載しましょう。
（例：食品であれば、おいしそうに食べている写真）
・ショッピングカートについて
以外かもしれませんが、ショッピングカートでの注文時の放棄率は、予想以上に高いです。
あなたのネットショップに、ショッピングカートを設置した時に、これらを回避するには、申し込みページに簡単で構わないので、操作手順などを明記したナビゲーションを記してあげることです。
そうすることにより、（特に初心者の方は）それを見ながら、ショッピングカートを利用して、安心に買物が可能になり、途中で放棄されるという最悪の結果を免れることができます。
・ご注文を頂いたら
ご注文内容の確認の意味を込めて御礼メールを送りましょう。
梱包時には、できたら手書きの御礼状・納品書を同封しましょう。
手書きの御礼状を添えることにより、あなたの真心や真剣度が伝わります。
受注の数が増え、手書きが大変になったら、印字ソフトウェアを使えばいいでしょう。
・自己紹介ページを作成する
重要なポイント ネットで、商品を販売すると、必然的に、お店側とお客様側に見えない壁ができます。
従って、自分の商品のこだわりや、顔写真を掲載して、御自身とお客様の間にある、その見えない壁を取り除きましょう。
当然ですが、自分の住所や電話番号などは、必ず掲載しましょう。
ネットショップの場合は、実店舗以上に、信用を前面に出す必要がありますので、これらは、おろそかにしないで下さい。
また、お客様がお問い合わせをしやすいように、目立つところにお問い合わせ先を掲載しましょう。
検索エンジンを攻略
ネット上には、様々な宣伝方法がありますが、メインは、以下の検索エンジン ・ キーワード広告 ・ メールマガジンです。
■検索エンジンの登録について
まずは、代表的な検索エンジンであるYahoo !・Google・Ｘ recommendに登録しましょう。
Yahoo! への登録方法ですが、現在の状況からすると、無料での掲載というのは非常に困難です。
そこで、ビジネスエクスプレスという有料サービスを利用すれば、1週間以内に審査と登録をしてくれますので、そちらをおすすめ致します。
ただ、この場合でも、すべてのホームページを掲載するという保証はありませんので、御注意下さい。
Ｘ recommend（クロスレコメンド）も有料サービスで複数の大手ポータルサイトに登録してくれます。
Yahoo!より安価で審査も親切、GoogleのＳＥＯ対策に有効といわれていますのでお薦めします。詳細は下記をご覧下さい。
SEO対策の必需！ Ｘ recommend（クロスレコメンド）複数の大手ポータルに登録しアクセスアップ！
■PPC広告：アドワーズやオーバーチュアについて
Googleに反映されるには、約3ヶ月程かかりますので、その間は、キーワード広告の、アドワーズやオーバーチュアを御利用することをおすすめ致します。
キーワード広告も種類はいろいろありますが、このアドワーズとオーバーチュアが安価です。
料金は、このアドワーズが、1クリックあたり、\7〜 です。
オーバーチュアは、1クリックあたり、\9〜 です。
ちなみに、アドワーズ広告のおおまかな掲載順序は以下の通りです。
1. Googleの『広告掲載について』をクリックして、掲載したい広告テキストの作成をします。
2. 1クリックあたり、いくらまで払っていいか？ という金額を（上限CPC）を決めます。
3. 1日あたりの予算を決めます。
4. 御利用に必要な情報（クレジットカード情報など）を入力します。
5. 広告掲載開始
課金方法は、ユーザーが実際に広告をクリックした回数分（キーワードにより変動あり）だけ課金されます。
キーワード価格は、キーワード毎に設定された最低CPC以上の金額を各ユーザーが、上限CPCとして設定しているだけで、それを基にして掲載順位を確保するのに、必要な最低価格に適応されます。
また、クリック数を高めるには、タイトル勝負なところがあるので、アクセス向上のためのキャッチコピー（紹介文）の作り方を参考にして下さい。
広告費の算出の目安ですが、一般的に、売上の 5% 〜 10% 程度です。
お客様が、あなたのサイトにヒットし、商品を注文する流れ
1）サイトを、SEO（検索エンジン上位表示対策）やアドワーズ広告・オーバーチュア広告等で宣伝をする。
慣れるまでは、「広告費を、1日いくらと決めてやると良いでしょう。」
2）お客様が、検索エンジンなどで、キーワード検索したり、広告を見る。
見込み客となる御客様が、あなたのサイトに接触する瞬間です。
3）お客様が、興味がある広告をクリックして、あなたのサイトにアクセスする。
目を引くキャッチコピーで、クリック率を上げましょう。
4）お客様が、商品の写真や説明文章を、よく読む。
5）お客様が、目的の商品の購買意欲が湧いたら、商品をショッピングカート、あるいは、注文フォームでオーダーする。
お客様が、あなたのサイトで、商品を買う瞬間です。
6）あなたは、入金確認後、商品の発送など、注文に対する対応をする。
銀行振り込み、あるいは、クレジットカード払いで、入金確認が取れたら、商品の発送をしてあげましょう。
この時に、ただ、商品を送るだけではなく、メッセージを添えるのを忘れずに。
7）御客様のお手元に、商品が届く。
8）商品発送後も、何かあった時には、継続してサポートする。
商品発送後も、何かあった時には、継続してサポートしてあげることで、将来的にリピーターとなって頂ける可能性が高くなります。
尚、インターネットマーケティングの基本は、メールアドレスを収集することから始まります。
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